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东方家园建材超市卖场企业文化

2011-9-13 10:27:37  出处:其他  作者:佚名

  文化:安居乐业新家园 用心成就你和我

  工作原则:做实、做细、做到位, 成果论英雄,扁平化到店铺 专注顾客服务

  工作方法:简单、 直接 、有效

  简单――就是从最基本的工作做起,从满足顾客的需要出发,不怕琐碎和单调,每天把同样的工作做好,细节决定成败;

  直接――就是强调效率,对公司布置的工作立即行动;强调执行力,不找任何理由和借口,积极主动完成公司交付的任务

  有效――就是用专业来衡量,用成果来检测;用能否提升顾客的满意度、能否为家园创造业绩作为衡量每个人的工作标准。

  工作要求:忠诚、专业、执行力

  忠诚――是一个职业人最可贵的品质,我们要对家园的声誉和利益负责,踏踏实实做事,忠诚于家园的现在和未来;

  专业 ――就是找准顾客,找准市场,在工作中努力提高自身专业水平,将专业作为衡量工作能力的标准;

  执行力 ――就是说到做到,第一时间完成,不找任何理由和借口。

  SMART原则:

  优秀的职业素养是我们矢志追求的方向,说实话、办实事、求实效,把每件事情做实、做细、做到位。数据和成果是衡量业绩的唯一标准,我们所奉行的SMART原则贴近工作实际,是我们从优秀到卓越的一座桥梁:

  Specific 具体细化的

  Measurable 量化可衡量的

  Accountable 有责任人的

  Result-oriented 成果为导向的

  Time-limited 有时间限制的

责任编辑:fangli
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