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1 国美电器企业发展历程

  1987年元月一日,国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。

  目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。同时国美位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家,10多万名员工,成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中,国美电器以238.8亿元位列第二,并再次蝉联家电连锁第一名;在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中,国美电器以498.4亿元位列第二,并再次蝉联家电连锁第一名,继续领跑中国家电零售业。2004年底,国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设,同时扩展到较为富裕的二、三级市场,并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。

  2003年11月国美电器在香港设立分部,目前已成功发展到七家分店,迈出了开拓海外市场探索性的第一步,同时预示国美电器最终将进入国际市场。2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中,国美电器位居品牌影响力企业第二名。

  在18年的发展过程中,国美电器不断总结经验,形成了“商者无域,相融共生”的经营理念;塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象;形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。

  如今的国美电器,在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先,成为中国家电零售业的第一品牌,正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。

  该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三,2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年,在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。

  2011年,开始扩张提速,计划新开400家左右门店。

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2 国美电器企业大事年表

  2011大事

  ■国美电器董事会2011年6月将上演成立以来最大一次改组。国美电器最新公告透露,6月10日,公司将召开年度股东大会重新选举董事会成员,其中国美电器总裁王俊洲、副总裁魏秋立,以及黄光裕的胞妹、现任国美非执行董事的黄燕虹都将退出不再连任。此外,国美还计划授权董事会有权决定增发5%的公司股份。

  2010大事

  ■2010年8月19日,潮汕老乡火线相助黄光裕20亿元,以储备充足资金应对此次与陈晓的控制权争夺战。■2010年8月18日,黄光裕向国美员工发布公开信《为了我们国美更好的明天》,矛头直指陈晓。

  ■2010年8月5日,国美电器就向香港法院提交了诉状,要求黄光裕对国美违约责任进行赔偿。

  ■2010年8月4日,黄光裕发出信函要求召开临时股东大会,撤销国美今年股东周年大会通过的涉及股票增发的一般授权,要求撤销陈晓等多位高管职位。

  ■2010年5月18日,北京市第二中级人民法院一审宣判,黄光裕因犯非法经营罪、内幕交易罪和单位行贿罪,三罪并罚,被判处有期徒刑14年,并处罚金6亿元,没收财产2亿元。黄光裕不服结果,已经上诉。

  ■2010年5月11日,国美股东周年大会上,黄光裕在12项决议中连投5项否决票,包括委任贝恩投资董事总经理竺稼等三人为非执行董事的议案。当晚,国美电器召开紧急董事会,宣布重新委任贝恩的三名前任董事。

  2009大事

  ■2009年6月,国美引入贝恩资本,认购国美发行的18亿港元可转股债券,初始转股价每股1.18港元,并获得了国美董事会3个非执行董事席位等一系列苛刻条款。

  ■2009年1月,黄光裕辞去董事局主席一职,陈晓正式接任董事局主席。

  2008大事

  ■2008年12月23日,黄光裕与其妻杜鹃辞去国美董事职务。

  ■ 2008年11月23日,黄光裕遭公安机关拘查,其起因包括涉嫌“操纵市场”等

  ■ 2008年3月,中国连锁经营协会发布2007年连锁百强经营业绩,国美以年销售额1023.5亿元位列第一,再次领跑中国连锁业。

  ■ 2008年3月,第五届“国美员工年会”在北京召开,大会主题为“向服务要竞争力”。

  ■ 2008年3月,国美电器在全国280个城市回访消费者,了解消费需求,倾听消费者心声。

  ■ 2008年3月,国美电器控股三联商社。

  ■ 2008年2月,国美电器通过捐赠物资、加强家电商品供应、抑制物价上涨、异地购物、快

  速送货以及节约资源等措施,帮助雪灾地区人民度过难关。其中北京国美向灾区捐赠1450床棉被,广州国美为滞留旅客捐赠10万人次的食物和水。

  ■ 2008年1月,在华夏时报、天相投资顾问有限公司主办的“2007华夏机构投资年会暨华夏总评理财榜颁奖大典”上,国美电器控股有限公司被评为“最具回报价值的上市公司”。

  ■ 2008年1月,由人民网主办的“2007中国家电创新论坛暨中国家电行业十大创新人物、十大创新产品颁奖典礼上,陈晓总裁荣获中国家电行业十大创新人物奖。

  ■ 2008年1月,由比特网、新浪网、南方周末、电脑报等联合举办的第六届中国IT风云榜年度评选活动中,国美电器被评为“2007年十大IT风云企业”。

  ■ 2008年1月,成都永乐联合15大厂家,成立了“废旧家电处理联盟”,为社会环保事业做出积极贡献。

  ■ 2008年1月,长春国美向长春市朝阳区人民政府捐赠12000个节能灯泡,为长春亮化工程奉献爱心。

  2007大事

  ■ 2007年12月,在中国商业联合协会、中国企业文化促进会联合举办的“第三届全国商品售后评价活动”种,国美电器荣获“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号。

  ■ 2007年12月,世界杰出华商协会授予黄光裕主席“2007全球华商富豪500强”荣誉称号。

  ■ 2007年12月,世界杰出华商协会授予国美“2007全球华商企业500强”荣誉称号。

  ■ 2007年12月,睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元,成为中国家电连锁零售第一品牌。

  ■ 2007年12月,精品购物指南授予黄光裕主席“2007北京地产领军人物”。

  ■ 2007年12月,国美全面托管大中电器

  ■ 2007年11月,在人民日报、消费日报、中国质量信用网主办的2007年度“中国质量放心企业(品牌)”消费者投票调查大型公益活动中,“国美电器品牌GOME”品牌被授予“2007年度(第三届)消费者信赖的中国十大家电连锁质量品牌”。

  ■ 2007年11月,亚洲零售杂志发布第三届亚太零售500强十大零售商榜单,国美荣获“亚太零售500强最佳零售商奖”和“亚太零售500强金奖”,位列中国零售商第一名。

  ■ 2007年11月,国美成立通讯业务公司,手机业务独立运营。

  ■ 2007年9月,国美与微软实现合作,联合推广预装正版Windows系统的电脑,在全社会倡导知识产权保护意识。

  ■ 2007年9月,国美与戴尔实现排他性合作,成为中国地区惟一零售渠道。

  ■ 2007年9月,第十四届“中国广告节”授予国美“2007中国诚信广告主长城奖”。

  ■ 2007年9月,《蒙代尔》杂志发布2007年“中国零售500强”榜单,国美荣登首位。

  ■ 2007年8月,由品牌中国产业联盟主办的首届中国品牌节,授予国美“中国零售行业年度十佳品牌”金谱奖,“中国年度25大典范品牌”华谱奖。

  ■ 2007年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2007年中国企业500强”(37位),并位列“中国私营企业第一名”。

  ■ 2007年7月,电脑商报评选国美电器为“2007中国电脑商500强之零售商100强”。

  ■ 2007年6月-7月,武汉国美开展“夏季送清凉”公益活动,向武汉长江二桥工地建设者和全市340户特困家庭捐赠风扇、空调、冰箱等物资。

  ■ 2007年6月,国美组织城河南残障儿童在北京参加“爱心圆梦”活动, 表达国美对残障儿童的关心和帮助,为社会奉献爱心。

  ■ 2007年6月,国美与永乐合并后最重要环节的ERP系统顺利对接,标志着国美与永乐的整合全面、胜利完成。

  ■ 2007年6月,国美与300余家供应商对接信息链,进一步化厂商的运营流程,降低经营成本,实现厂商共赢,推动整个家电行业的健康发展。

  ■ 2007年5月,国美启动助残公益活动,面向全国残疾人提供1040个工作岗位,促进社会和谐发展。

  ■ 2007年5月,国美成功建成拥有500个席位的全国家电零售业最大的呼叫中心。

  ■ 2007年4月,国美与海尔签订战略合作协议,总金额高达100亿元,创中国家电史上规模最大的厂商一次性合作项目。

  ■ 2007年4月,第四届“国美全球家电论坛”在北京召开,大会的主题为“厂商携手,创新家电生活品质。”

  ■ 2007年3月12日,中国品牌研究院公布首批评选的300多家“全国重点保护品牌”,国美电器成为唯一入选的家电零售品牌。

  ■ 2007年3月,商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩,国美以年销售额869.3亿元位列第一,成为中国连锁业领头羊。

  ■ 2007年3月,第四届“国美员工年会”在北京召开,大会主题为“客户第一,服务终端”。

  ■ 2007年3月,《中国品牌价值研究中心》对外公布了“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”榜单,黄光裕主席荣膺“品牌领袖风云奖”。

  ■ 2007年2月,黄光裕主席携手贝尔斯登银行启动私募基金。

  ■ 2007年2月,国美与微软建立战略伙伴合作关系,国美成微软VISTA系统国内家电连锁第一销售合作伙伴。

  ■ 2007年1月,西部主流媒体3C联盟评选国美为“2006年最值得信赖的家电连锁卖场”。

  ■ 2007年1月,国美与永乐正式合并。同时集团发布5年发展纲要,并提出“七个第一,一个领先”:规模行业第一、盈利能力第一、区域市场份额第一、单店经营质量及坪效第一、顾客满意度第一、管理工具的先进性行业第一、物流体系的配套能力第一;店铺形态及数量领先于对手。

  ■ 2007年1月,国美成立20周年。

  2006大事

  ■ 2006年12月,中国消费电子年会组委会授予国美电器、永乐家电两大卖场820多家门店“最具竞争力品牌、最值得购买产品独家主题展示卖场”。

  ■ 2006年12月,国美上榜《财富》与Hay(合益)集团合作推出的“十大最受赞赏的中国公司”。

  ■ 2006年12月,《中国企业家》“2006(第五届)中国企业领袖年会”在北京举行,“2006年度25位最具影响力企业领袖”同时揭晓,黄光裕主席位列该奖项第四名。黄光裕主席连续三年荣膺该奖项。

  ■ 2006年12月,《新营销》杂志和中国营销领袖年会组委会联合授予国美“中国营销2006年度标杆企业”荣誉称号。

  ■ 2006年11月,国美永乐举行合并庆典。黄光裕先生任合并后国美集团董事局主席,陈晓先生任集团总裁。

  ■ 2006年10月,在中国残疾人福利基金会举办的“情系学子,寄望未来”的公益救助活动中,国美把其会员无偿捐赠积分购买的70电脑送到北京贫困学生手中。

  ■ 2006年9月,黄光裕主席当选“2006年亚太主席风云榜十大上榜人物”。

  ■ 2006年9月,国美位居亚洲品牌500强第132位,是中国唯一入围前200名的家电零售商。

  ■ 2006年8月,国美与中国工商银行联合推出牡丹国美信用卡,在会员制服务领域取得新的突破。

  ■ 2006年8月,国美位列《福布斯》中国顶杰企业第八位。

  ■ 2006年8月,国美获“2006中国大学生最佳雇主奖”和“新上榜最佳雇主奖”。

  ■ 2006年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2006年中国企业500强”(53名)。

  ■ 2006年7月,黄光裕主席荣获“中国行业零售业企业领袖奖”。

  ■ 2006年7月,国美向潮汕星河奖基金会捐资人民币500万元,作为奖学助学基金,用于支持和鼓励品学兼优的星河奖获得者,帮助更多的贫困学生完成学业。

  ■ 2006年7月,国美电器有限公司与永乐(中国)电器有限公司宣布启动合并。

  ■ 2006年6月,世界品牌实验室(WBL)颁布“中国500最具价值品牌”,国美以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌。

  ■ 2006年6月,黄光裕主席被中国诚信企业家大会评为“2006中国诚信企业家十大新闻人物”。

  ■ 2006年5月,黄光裕主席荣获美国《时代》周刊评选的“世界100位有影响力人物奖”。

  ■ 2006年5月,国美与英特尔实现战略合作,表明国美在IT渠道的影响力正在增强。

  ■ 2006年5月, 由当代经理人杂志社与北京大学民营经济研究院等主办的“2006创业中国高峰论坛”授予黄光裕主席“2006创业中国改革功勋奖”。

  ■ 2006年4月,在巴西举办的“世界企业家大会”上,黄光裕主席荣获“世界青年企业家大奖”。

  ■ 2006年4月,第三届“国美全球家电论坛”召开,会议主题为“家电大国到家电强国”。

  ■ 2006年3月,在《TWICE CHINA消费电子商讯》组织的“2005中国消费电子产业年度评选”活动中,国美荣获“2005中国消费电子十大领先企业”,黄光裕主席荣获“2005中国消费电子十大年度人物”。

  ■ 2006年2月,在北京日报报业集团及北京市商业联合会共同组织的“2005年度北京十大商业品牌评选”活动中,黄光裕主席被评为“北京市商业年度人物”。

  ■ 2006年2月,美国基金公司华平投资集团投资国美,国美成功引进国际战略投资者。

  ■ 2006年2月,国美宣布正式进军澳门市场。

  ■ 2006年2月,国家商务部公布2005年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额498.4亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。

  ■ 2006年2月,第三届“国美员工年会”在北京举行,大会主题为“超越自我,绝对第一”。

  ■ 2006年2月,“影响中国2005传媒盛典”活动评选国美为最佳媒体形象品牌。

  ■ 2006年1月,中国保护消费者基金会推介国美为维护消费者权益,诚信服务满意单位。

  ■ 2006年1月,黄光裕主席被首届华商领袖年会组委会授予“全球100位华商品牌人物”荣誉称号。

  ■ 2006年1月,黄光裕主席被世界杰出华商协会、世界杰出华商大会组委会、搜狐网联合授予为“2005华商影响力100强”。

  2005大事

  ■ 2005年12月,在由北京电视台、北京晚报、北京青年报、北京人民广播电台、北京晨报、阳光卫视、新浪网等多家媒体共同主办的第二届“北京影响力”评选活动,黄光裕主席被评为“影响百姓生活的十大经济人物”。

  ■ 2005年12月,在2005中国企业领袖年会上,黄光裕主席入选由中国企业家杂志评选的“2005年度最具影响力企业领袖”。

  ■ 2005年12月,黄光裕主席在中国品牌领袖年会上被北京大学中国品牌研究中心文化产业研究所评为“2005年中国最佳品牌领袖”。

  ■ 2005年12月,黄光裕主席被北京青年报、凤凰卫视、《英才》杂志、新浪网联合评为“十位聚人气企业家”。

  ■ 2005年12月,国美成功收购江苏金太阳家电品牌及全部网络。

  ■ 2005年11月,国美收购武汉中商家电品牌及所有网络。

  ■ 2005年11月,国美入选“全国打假网3?15防伪查询系统”重点保护品牌。

  ■ 2005年10月,国美在全国实行会员制。

  ■ 2005年10月,《互联网周刊》杂志授予国美网站“2005中国商业网站100强”称号。

  ■ 2005年10月,“2005胡润百富榜”发布,黄光裕主席以140亿元蝉联中国首富。

  ■ 2005年9月,国美与永乐首度联合现金采购,从竞争走向竞合,此举被称为国美永乐创新经营的重大突破。

  ■ 2005年8月,由世界权威品牌评估机构——世界品牌实验室(WBL)颁布“中国500最具价值品牌”,国美以品牌价值67.75亿元成为当时最具品牌价值的中国家电连锁业第一品牌。

  ■ 2005年8月,国美与中国招商银行、中信实业银行携手,全面推广分期付款消费方式。

  ■ 2005年8月,国美收购深圳易好家商业连锁有限公司品牌及全部网络。

  ■ 2005年8月,国美率先在上海回收废旧家电,引导全行业增强企业社会责任,提高全社会环保意识。

  ■ 2005年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2005年中国企业500强”和“中国服务企业500强”。

  ■ 2005年7月,在青岛召开的2005中国国际消费电子博览会揭晓“2005中国消费电子最具影响力零售商”评选结果,国美位列第一。

  ■ 2005年7月,南京国美成功开业,为国美全面完成国内一级市场网络布局划上了圆满的句号。

  ■ 2005年6月,在劳动和社会保障部主办的“中国首届电子商务大赛2005中国电子商务体验周”活动中,国美网站荣获“最佳售后服务体验网站”。

  ■ 2005年6月,为使在印度洋海啸中失去亲人的孤儿重新体味家庭的温暖,国美联合中国红十字会总会等单位发起“风雨过后见彩虹――印度洋海啸孤儿阳光中国行”活动,邀请12名泰国印度洋海啸孤儿来到北京,并到普通市民家庭中体验北京市民生活,让孩子们再次感受亲情带来的温馨和欢乐。

  ■ 2005年6月,黄光裕主席当选为中国工商理事会副理事长。

  ■ 2005年6月,国美向在洪灾中遇难的黑龙江省市宁安市长安小学的学生家庭捐献110万元现金,用于灾后重建。

  ■ 2005年6月,《南方人物周刊》评选黄光裕主席为“十大青年领袖”。

  ■ 2005年5月,中国红十字总会特别授予国美电器“印度洋海啸救援特别贡献奖”。

  ■ 2005年5月,中国红十字会根据黄光裕主席长期对社会公益事业的奉献,特聘请黄光裕主席为中国红十字会名誉理事。

  ■ 2005年5月,在中国社会调查所、世界华商会、中国名牌协会、中国百业社会调查活动组委会联合组织的“中国文化推动力”评选活动中,经网上投票和专家综合评定,国美报、国美文摘、国美网站分别获得“中国优秀企业内刊文化推动力奖”。

  ■ 2005年5月,摩根式丹利资本国际(MSCI)公布了新纳入MSCI中国指数的11家中国企业名单,国美作为唯一一家零售企业入选。

  ■ 2005年5月,“第六届MBA发展论坛”组织的评选黄光裕主席为“中国MBA眼中十大最具战略思维的企业家”。

  ■ 2005年4月,国美收购哈尔滨黑天鹅电器品牌及全部网络。

  ■ 2005年4月,国美荣膺“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”,成为中国家电流通领域惟一获此殊荣的企业。

  ■ 2005年3月,胡润与百度网站联合推出《2004百富人气榜》和《2004财富品牌影响力报告》,黄光裕主席被百度8400万网民推举为“百富人气榜首位”,国美则位居“品牌影响力企业第二位”。

  ■ 2005年3月,第二届“国美全球战略合作高峰会”在上海举行,会议主题为“共荣WTO”。会上,国美与众厂家共同签署了《全球消费电子产业上海宣言》。

  ■ 2005年2月,中国保护消费者基金评定国美为诚信经营示范单位。

  ■ 2005年2月,国美建立大区管理制,实现国美各分公司在区域间的资源共享和整合,进一步增强企业竞争力。

  ■ 2005年2月,国家商务部公布了2004年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额238.8亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。

  ■ 2005年2月,第二届“国美员工年会”在北京举行,大会主题为“拓疆域,行天下”。会议对长期奉献、为公司发展做出突出贡献的员工进行了表彰和奖励。

  ■ 2005年1月,中国最大的门户网站之一搜狐网站评选黄光裕主席为“2004年新民企领袖”。

  ■ 2005年1月,中国商业联合会等20多家机构授予黄光裕主席为“2004中国商业年度人物”。

  ■ 2005年1月,国美发起“让世界充满爱”援助印度洋海啸受灾国孤儿活动,并率先捐资1000万元,成为当时第一个帮助受灾国进行灾后重建的中国企业。

  2004大事

  ■ 2004年12月,在北京电视台、北京晚报、阳光卫视等媒体联合主办的“TOP:2004北京影响力”评选活动中,国美当选为“最具影响力企业”。

  ■ 2004年12月,国美被北京市工商行政管理局公示为“2004年度守信企业”。

  ■ 2004年12月,《中国电子报》与新浪网联合评选国美为“20年中国信息产业最具影响力企业”。

  ■ 2004年11月,在“2004年中国品牌战略高峰论坛”组织的“未来5-10年中国最具有潜力成为国际企业家”评选活动中,黄光裕主席荣获“未来国际企业家之星”称号。

  ■ 2004年11月,“2004中国企业发展安全高峰论坛”揭晓“中国最具生命力企业百强”,国美荣登第四位。

  ■ 2004年10月,《互联网周刊》杂志授予国美网站“2004中国商业网站100强”称号。

  ■ 2004年10月,“2004胡润百富榜”推出,黄光裕主席以105亿元成为中国首富。

  ■ 2004年,在“亚太零售500强”评选活动中,国美入选亚太零售前十名,并获中国地区零售银奖。

  ■ 2004年9月,国美与中国电磁兼容认证中心共同组建国美实验室,成为国内首家能够自主进行进货检验的家电零售商。

  ■ 2004年9月,国家信息中心信息资源开发部、中国家电网联合授予国美“2004(冷冻)年度空调器钻石经销商”荣誉称号。

  ■ 2004年9月,《销售与市场》杂志评选国美为“影响中国营销进程十大企业(1994-2004)”。

  ■ 2004年8月,国美被中国企业联合会、中国企业家协会共同评选为“中国企业500强”。

  ■ 2004年6月,国美电器有限公司(HK.0493)在香港上市。

  ■ 2004年3月,中国保护消费者基金会评定国美为2004年度重质量、讲信誉示范单位。

  ■ 2004年2月,国美启动“彩虹服务”,并与海尔、海信、科龙、新科等知名家电制造企业结成服务联盟。

  ■ 2004年2月,国家商务部公布了2003年我国连锁企业经营业绩,国美以年销售额177.92亿元位居第三,在中国家电零售业中位居第一。

  ■ 2004年2月,第一届“国美员工年会”在北京举行,大会主题为“团结努力,共创国美大业”。

  ■ 2004年2月,第一届“国美全球合作战略高峰会”在北京隆重召开,大会主题为“商者无域,相融共生”,由国美倡导的厂商之间建立“战略协同、合作致胜、共存共荣”的战略联盟观点到了众多家电制造企业的广泛认同。

  2003之前大事

  ■ 2003年11月,国美在香港的第一家门店——旺角商城成功开业,标志着国美在实施国际化战略道路上迈出了关键性的一步,国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。

  ■ 2003年11月,国美在河北开业,至此国美全国直营门店数量突破100家。

  ■ 2003年10月,国美在全国发出取消返券“白皮书”,业界反响强烈,中央电视台《焦点访谈》栏目对此事给予了较高评价。

  ■ 2003年5月,国美向战斗在“非典”一线的医务工作者捐赠总价值约 40 余万元的电器。

  ■ 2003年3月,国美推出“诚信经营年”活动,在北京消费者协会设立“消费者维权保证金”,“先行赔付”首站在北京开始实施。

  ■ 2003年2月,中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果,国美以年销售额108.96亿元位居第四名,在中国家电零售企业中位居第一。

  ■ 2002年7月,国美主办的“中国手机高峰论坛”在北京举行,率先在传统家电品类中引入手机,奠定了国美在手机零售市场的领先地位。

  ■ 2002年6月,国美出资60 万元资助北京十渡中学,同时还捐赠了一批价值 3 万多元的电脑、音响等教学设备,支持山区的教育事业。

  ■ 2001年11月,国美推出“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等一系列创新意义的服务措施,为营建“百年国美”走出坚实的一步。

  ■ 2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业, 标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设的高峰期。

  ■ 2000年12月,国美对《经营管理手册》进行了修订,长达330页的手册将国内外先进连锁企业成功经验与自身实践经验相结合,创造出国美特有的经营模式,并成为国美的根本大法。

  ■ 2000年11月,“国美模式”高层研讨会在京举行,国家信息产业部、国家经贸委、国家贸易局、国务院发展研究中心等政府机构官员及国内众多知名学者为国美把脉开方,研讨国美未来发展之路。

  ■ 2000年7月,针对当时彩电峰会的限价,国美代表家电流通业率先发出自己的声音, 并成功击垮不合理的限价联盟。

  ■ 1999年12月,国美进军上海,实现了京、津、沪连锁的构

  ■ 1999年7月,国美在天津开设两家连锁店, 遭到当地十大商家的强烈抵制,反倒使国美的知名度极大提高,被业界称之为“国美现象”。

  ■ 1998年,国美出台《国美经营管理手册》,建立了完善的连锁经营管理范本,为走向全国打下坚实的基础。

  ■ 1996年,以长虹为首的国产家电崛起,国美由先前单纯经营进口家电商品转向经营国产、合资品牌家电商品。

  ■ 1992年,国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”,形成中国最早的连锁雏形。

  ■ 1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,走出了坐店经营的传统模式,被誉为中缝大王。

  ■ 1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。

  ■ 1987年1月1日,黄光裕主席在北京创立国美电器。

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3 国美电器企业掌门人

  国美电器20年发展成为中国家电零售连锁的绝对老大,和掌人黄光裕的个人优秀素质有着密不可分的联系。1986年,17岁的黄光裕(那时他还叫黄俊烈)跟着哥哥黄俊钦,揣着在内蒙古攒下的4000元,然后又借了3万元,在北京前门的珠市口东大街420号盘下了一个100平方米的名叫“国美”的门面,那是一座二层小楼,先卖服装,后来改卖进口电器。1987年1月1日,从第一家“国美电器店”正式挂牌至1995年年底,国美电器商城从一家变成了10家;到2004年底,国美电器已在全国及香港和东南亚地区,拥有了190个门店;2006年达到587家,门店总营业面积约为222万平方米。2007年上半年在全国范围内的门店数量已经增至654家,营运利润8.94亿元人民币。 国美为何能取得如此骄人的业绩,这与国美的掌门人黄光裕先生的个人素质有绝对的关系。

  强势领导

  1.黄光裕是一个极其强势的领导人。在上世纪80年代这样一个特殊的社会环境中,企业要想获得成功,必须要有一个极其强势的领导人,在他的领导下,企业内部几乎没有民主可言。黄光裕就是这样一个了不起的领导人,他头脑清醒,善于捕捉市场机会,独断专行,企业中的任何人都不得反对他。

  宏图大业

  2.选择电器行业作为国美的宏图大业。位于前门珠市口的“国美电器店”的前身是“国美服装店”,但是服装生意并没有预期那样红火。黄光裕自言不太懂服装,因为服装有款式、面料、质地、规格、季节等各种差异,变化很多,潮流更新快,更重要的是,他认识到自己根本没有兴趣去学这些知识。他的兴趣是在观察,为什么他的邻居的家电生意比他好,他在学习人家是如何做电器生意的。黄光裕善于剖析自己,认真分析自己的优劣势,扬长避短,最后选择最能发挥自己长处的电器行业作为国美的宏图大业。

  竞争策略

  3.在上世纪80年代末就采取了差别化竞争策略。在凭票供应的卖方市场,绝大多数国有商家采用“抬高售价、大量批发,以图厚利”的经营方式,但是,黄光裕却反其道而行之,决定走“坚持零售,薄利多销”的发展之路。黄光裕拥有原始生意人的精明,再加上他的审时度势,居然在那个时代就采取了差别化的竞争策略,使得国美走上了快速的发展道路。

  经济理念

  4.在计划经济时代就拥有了市场经济的理念。当国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的经营理念时,黄光裕第一个想到利用《北京晚报》中缝打起“买电器,到国美”的标语,每周刊登电器的零售价格。为了避免“消费者看了广告也不知到何处买产品”的情况发生,黄光裕说服那些用美金做产品形象广告的外国厂家与国美合作打广告,既让厂家广告开支得以减少,又让消费者“看得到买得到”;进而黄光裕又向厂家要求,赠予国美一些样品作展示,并开设相应的产品专,使顾客能看、能摸,现场就能买到。

  品牌意识

  5.20世纪90年代初就有了强烈的品牌意识。1993年,黄光裕将北京的几家门店“国豪”、“亚华”、“恒基”等,统一为“国美”,拥有了自己的品牌。此举为国美今后的扩张奠定了基础,黄光裕可谓是国内企业家中最早有“品牌意识”者之一。

  辞去董事

  6、 2009年1月,国美电器公布,陈晓先生已获委任为该集团主席,同时担任该集团行政总裁,于09年1月16日生效。董事会决议重新委任魏秋立女士为该公司执行董事,于09年1月16日生效。黄光裕先生已辞去该公司董事职务,于09年1月16日生效。

  陈晓辞去董事局主席职位

  中新网3月9日电,陈晓辞去董事局主席一职,原大中电器创始人张大中接任。

  董事会改组

 

  国美电器董事会2011年6月将上演成立以来最大一次改组。国美电器最新公告透露,6月10日,公司将召开年度股东大会重新选举董事会成员,其中国美电器总裁王俊洲、副总裁魏秋立,以及黄光裕的胞妹、现任国美非执行董事的黄燕虹都将退出不再连任。此外,国美还计划授权董事会有权决定增发5%的公司股份。

  公告称,三人此次退出董事会是按照公司章程规定的正常轮值退出。据介绍,国美电器董事会现有13人,按规定,每年的股东周年会上,应有三分之一的在任董事轮值退出。同时。香港联交所规定,任满三年的董事应轮值退出,但符合条件的轮值退出者可以重选连任。此次,王俊洲、魏秋立、黄燕虹表态不再参选连任。而另外应轮值退任的两位董事Thomas Joseph Manning及邹晓春则符合资格,并愿意重选连任。

  国美在公告中强调,王俊洲、魏秋立将继续担任国美总裁和副总裁职务。

  公告提及,黄燕虹留下的独立非执行董事空缺,将由香港资深律师吴伟雄填补。但公告并未提及将有新候选人填补两名执行董事的空缺。

  国美的公告还透露现任董事会主席张大中3月初上任至今没有领取过报酬,而其年薪很可能只有60万港元,且不享受任何形式的“花红”奖金。

  此外,国美在此次股东大会上,还将表决重新给予董事会去年特别股东大会曾否决的增发权限,只不过,董事会有权增发的公司股份比例将从20%下降到5%。此外,国美股东大会此次还将赋予董事会决定回购10%公司股份的权力。

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4 国美电器企业文化

  国美使命

  —— 成就品质生活

  国美愿景

  —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

  核心价值

  —— 企业利益高于一切

  敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越

  核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值,才能在未来的发展中保持正确的方向,才能真正成为世界级的优秀企业,才能获得企业的可持续发展,最终实现企业基业常青。

  经营之道

  —— 创新 开放 合作 竞争

  经营之道是国美经营的基本指导原则,是对过去成功经验的总结,是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否,取决于企业是否具备足够的创新能力,是否能够保持持续的开放心态,是否能够与上游厂家密切合作,是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

  人才理念

  —— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争

  业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长

  人力资源是公司的第一资本,国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才;坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才;坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才;坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

  国美精神

  —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责

  创新务实 精益求精

  待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友,以服务客户为最大的快乐,以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。

  言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢于负责。

  创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

  国美象征

  —— 鹰

  翱翔的鹰象征着国美的文化品格,是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔,不惧险阻;目光敏锐,行动迅猛;高瞻远瞩,志向远大;渴望创新,勇于变革。

  国美人坚韧不拔、不惧险阻,犹如鹰击长空,风霜雨雪挡不住它追求的翅膀,电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩,还是连锁拓展过程中的层层壁垒,都无法阻挡国美人前进的脚步。

  国美人目光敏锐,行动迅猛,犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行,表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工,对工作要勤于思考,快速反应。

  国美人高瞻远瞩,志向远大,犹如高飞天际的雄鹰,眼前不是小小的枝头,而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业,与中国家电产业的振兴休戚与共;国美的目标是振兴民族产业,开拓国际市场,成为家电零售行业世界第一。

  国美人渴望创新,勇于变革,犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统,放下包袱,学习新事物,不断追求更高的目标,开创新的未来,这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证,也是国美永葆活力的保证。

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5 国美电器企业成功之道

  在策划造就的奇迹中,最经典的案例莫过于国美。国美能够做到今天这种地步,很大程度上受益于其独特策划方式下的 “国美三招”

  第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前1~4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告,招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心,广告则承诺消费者“天天低价”。

  第二招是“开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出“特价机”:如市面上29寸平面彩电还是3000元上下时,国美能推出699元的特价机,极端的时候甚至推出过一元的“特价机”,造成开业人山人海,场面火爆。一旦成为当地新闻后,国美再组织媒体通篇报道,围绕这种势头层层击破消费者心理防线,“震慑” 对手。

  第三招则是“高举高打”,以领导者的姿态制造“事件营销”,控制供应商。比如2000年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟,2001年4月举办“国美空调流行趋势发布会”,2002年7月举办“中国手机高峰论坛”,最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段,国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目的都在强调一点:国美代表着主流,要想做一个家电制造商,就必须与国美合作,从而使价格战首先在制造商之间展开。

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6 国美电器企业影响力

  2008年3月中国连锁经营协会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩,国美电器以1023.5亿元位列首位;国美电器集团是中国企业500强之一,被中央电视授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”;睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元,成为中国家电连锁零售第一品牌;中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位” 国美电器集团的企业使命是成就品质生活,企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。

  陈晓辞去国美电器董事局主席职位

  中新网3月9日电 从联交所公告获悉陈晓辞去董事局主席一职,原大中电器创始人张大中接任。公告还宣布了其他的人事变动。

  公告称,陈晓辞去国美董事会主席、执行董事、执行委员会成员兼主席及授权代表职务,自2011年3月10日起生效,以及孙一丁先生辞任国美电器执行董事,自2011年3月10日起生效。孙一丁辞任董事后还将继续留任国美电器副总裁职务。

  公告还称,国美董事会还宣布委任张大中先生为国美电器非执行董事及董事会主席,以及委任李港卫先生为国美电器独立非执行董事,自2011年3月10日起生效。

  此外,公告还称,邹晓春先生已获委任为国美电器授权代表以取代陈晓。

  相关事件

  2011年3.15晚会上,央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段以及国美工作人员套取消费者赠品的事件。

  3月16日凌晨消息,国美电器针对“央视3.15晚会所曝光问题”发布声明。声明中称,国美将全面对出现问题的店进行有效整改,并将对消费者进行全面回访,对发现因此造成损失的消费者进行补偿。针对其销售人员为了追求个人销售业绩,利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为,国美将追究当事人的责任。

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