顶固陈有斌:强化服务,助力五金行业发展升级

2017-12-18 14:17:36  来源:pchouse  作者:佚名  

  二、高度分散的五金行业和消费升级的趋势

  【PChouse】您认为中国的五金行业有什么特别的地方么?

  【陈有斌】首先中国五金市场很大,包括范围很广。我们国家每年都会有几千万套房的装修刚需,除此之外还有存量房的维护更换的需求。我们在平常生活中不会发现五金产品的重要性,但是五金确实是家居产品中很重要的一部分,举个例子,一套门上用的锁具及其他五金配件,其价格可能只占一套门价格的5%,但却决定了一套门95%的使用效果。第二就是中国的建筑装饰五金行业高度分散,行业过于传统,产品品种太多,关注度也不高。这样的行业,在厂商层面表现为规模不是太大,资金不足,研发规模和投入也比较小。和厨电五金行业相比,完全不在一个量级上。整体来说五金行业还是一个传统但有生命力的行业,行业内的基本没有垄断性巨头,多数都是以代工为主。

  【PChouse】您认为未来的五金行业将会怎么发展呢?

  【陈有斌】这几年国家经济结构在调整,影响到实体经济方方面面,建筑装饰五金行业也深受影响,我本人预计正在发生质的变化。过去由于行业起点比较低,传统产品多,市场需求量非常大,因此很多小厂家都可以找到自己的生存空间。但在调整期内,大量没有品牌、没有渠道、没有特色产品的厂商将会被淘汰。消费在升级,渠道在细化、深化,产品在智能化,产品在个性化,服务在人性化。因此对所有厂商来讲,即面临风险,也是机会。

  【PChouse】 那陈总您平常在选用家居用品时有什么标准或者偏好呢?

  【陈有斌】我更加喜欢实用而又不过时的设计,个人追求简洁有质感,功能尽量细致人性化。有时候经典的才是最好的。现在的各种潮流一波接着一波,可能过了潮流这些设计就过时了,所以我还是更加偏好经典又实用的家居用品。

  三、升级服务,打造智能五金

  【PChouse】接下来,在顶固五金的布局里面,重点打造的产品和领域是哪一块?

  【陈有斌】未来几年内我们顶固五金将会更加注重服务和智能方向。首先我们会从网点入手,提高网点覆盖度,因为现在消费群体变化很大,我们会根据消费者需求来调整渠道变化的方向。现在消费者强调服务,例如如果消费者的抽屉轨出了问题,他可能直接就会网上购买了,但是购买了谁来安装这就是个问题了。我们希望网点通过社区店深入渗透到社区中,让消费者能够直接找到服务人员,就近服务。第二就是智能方向,现在整个大产业都在往智能化发展,顶固五金在这方面的产品也有大手笔的投入。我们现在已经在家庭安防、智能晾衣架这两个领域打造自己的产品,也将会进行大规模地推广。

  【PChouse】您认为今年顶固五金的发展情况如何?能做个总结么?

  【陈有斌】今年顶固五金的主要成绩是两方面,一是销售网点进一步深入社区,这个布局需要数年时间来完成,目前还是起始阶段,明年还需要继续进行布局。二是渠道细分,会把对工程、对设计师的渠道分开,让渠道的力量释放出来。目前这些工作均取得了进展,今年业绩稳定提高。

  【PChouse】顶固五金明年有什么特别的规划么?

  【陈有斌】明年顶固五金有四个大规划吧。第一个就是网点服务化推进,我们会推出100家认证培训的服务网店作为范本,我们网点过去也许只是卖产品卖系统,现在就要做到卖服务卖产品卖系统了。第二个就是把工程商、地产商合作的需求细化和推进,把这些配套合作做好。第三个规划就是智能产品的继续推进,前面也有说到我们顶固五金在家庭安防、智能晾衣架两个智能领域都有进行突破,明年这会作为我们的重点产品进行推广。第四是,在后端进行“智能制造升级”,顶固五金这些年一直在进行技入改造升级,以“智能制造”为方向,提升生产自动化水平,升级原来需要大量人力的工序。2018年将会投资建设“无人生产示范线”,以进一步提升生产效率。

  【PChouse】谢谢陈总您今天能够接受太平洋家居的采访。

责任编辑:yangshujuan
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