健威林道文：用大数据实现更好的沟通

　　【PChouse】：您刚才说到的大数据的采集方面，这方面是你们自己来做，还是跟第三方平台来做?

　　【林道文】：我们目前可能还在自己做，因为我们现在所有的自有门店以及经销商都在我们的GIP管理平台，包括我们设计师。我们现在正在组建一个上千人的设计师队伍。我们对设计师的操作系统也是直接用我们的大数据连接，希望能及时的反馈分析和总结。如果这个大数据系统我们做得不好我们会及时的跟第三方进行合作，像跟太平洋家居这样的平台进行合作。

　　【PChouse】：刚才您提到和消费者怎样沟通这个问题，现在移动互联网已经是明显的趋势，自媒体也涌现了很多，健威在这种环境下，怎样去与消费者进行沟通?

　　【林道文】：在自媒体这一块，因为我们是一家传统企业，互联网+的这种消费模式，我们是张开双臂拥抱，包括移动通讯端，自媒体，微博，微信以及微商，这种营销机制，我们都在进行尝试。我们现在有专门的部门去对接这样的工作，我们想让自己年轻。比如我现在45岁了，我想我的心态应该在35岁左右。因为35岁会认真跟我们消费者进行沟通或对话，我们想健威这种企业也能够年轻起来。我们要让我们的产品年轻起来，很多人经常说健威的产品，颜色、款式可能是适合35岁以上的人，我们希望通过一段时间的努力，我们会让它变成从18岁，到50岁群体全覆盖到的品牌。

　　【PChouse】：想要达到更多层级的消费群体，比如说让这个消费群体更加年轻化你们是如何去实现的?

　　【林道文】：一个是通过定制这一块迎合他们，去表明一种生活态度，另外我们通过产品的人性化设计或智能化设计来实现。我们上次讲的智能化，健威现在是踏踏实实在推进，我们不喊口号。比如现在的沙发板块，会针对一些孕妇，老人，做一些很人性化的一种设计。我们现在的一些家具，正逐步推进结构的智能化，引领潮流，推陈出新。

　　【PChouse】：健威是主要针对国内的经销商制定计划、生产的措施吗?

　　【林道文】：也不是，我们和广东家具展进行深度合作，我们也沟通过。我们是一颗红心两手准备，我们有针对外销的消费者，我们上海的招待人员很大一部分是针对外商准备的。

　　【PChouse】：从内外销这两方面看来它的市场表现如何?哪个会好一点?

　　【林道文】：因为现在展会刚开始我也不知道。但是我们准备还是要这样做。

　　【PChouse】：前3季度呢?

　　【林道文】：前3季度我们的出口比国内销售要差一点，我们国内销售的前3季度表现的很好，有40%的增长，在7月份8月份，我们多了40%的增长率，上半年可能会稍微差一点，下半年我们要加快步伐。

　　【PChouse】：能预估一下增长率是多少吗?

　　【林道文】：按照这种节奏到下半年不会低于30%，全年的增长率。

　　【PChouse】：目标还是挺大的。

　　【林道文】：对我们来说目标不是很大，我们做好我们的服务就行了。因为我们现在把自己定位到服务性的企业，不是一种生态型的企业。原来我们的定位是一种生态型的企业，后面又过渡到一种销售型的企业，现在我们把它定位到产品的服务商，综合解决方案。你到我们健威来，不管是定制，还是买成品，总有一款能适合你。你想定制我们就全屋定制给你，你想买一些你喜欢的标准产品，再做一些定制，ok没问题，包括我们的产品风格。

　　【PChouse】：谢谢您接受太平洋家居网的采访。

　　【林道文】：谢谢。

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