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1 物业保洁

物业保洁

  我们从以下几个角度进行了解。

  1、物业保洁的概念。物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务,而是将保洁业务包给专业的保洁公司,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁公司能得以较快的发展。

  2、物业保洁管理制度。清洁管理概述在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

  3、保洁场所规章制度。为保证安全,保洁员上班时间不许喝酒,在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作,避免造成安全事故; 保洁专员在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员,公司将按现行制度予以考核;爱护工具,摆放整齐,节约耗材。保持工具的干净,每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备; 作好上下记录,保洁员要按时上下班,有病、事要提前请假,违者公司将按现行制度予以考核等。

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2 物业保洁员岗位职责

物业保洁员岗位职责

  一、室外保洁员岗位职责。具体分为:准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐两次;垃圾随时清理,倒置垃圾中转站;熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决;热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累;积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质;维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止;完成公司交办的其它临时性工作。

  二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。细分为:准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务;负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况;对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语;维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件;定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁;及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决;在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况;对花园内的设施设备做好详细登记;爱岗敬业,完成临时性的工作任务。

  三、室内保洁员岗位职责。具体分为:楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁;每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净;每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净;当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系;巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门;定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”;积极完成上级交办的临时任务。

  而办公室保洁员岗位职责分为:准时到岗,按工作要求完成任务;工作时间不能做与工作无关的事,如聊天;不得随意翻阅办公上的文件,打扫完毕返之原地;积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质;不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益;积极完成上级交代的临时任务;每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。

  四、上门服务保洁员岗位职责细分为:按客户预约时间着装准时到达工作岗;根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门;严肃纪律,不得私自收取费用。

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