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1 A.O史密斯产品特点

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  140年的风风雨雨打造了A.O史密斯辉煌的历史,也让其成为国际家喻户晓的品牌之一。A.O史密斯的燃气热水器,包括我们的家庭取暖设备,家庭净水设备,都呈现两大特点:定位在中高端,针对中国研制,本土化强。

  140年间,A.O史密斯融入了专注研发、打造精品的理念,为消费者带来无与伦比的安全、舒适、节能的水生活体验。A.O史密斯有一个非常好的长期坚持下来的制度,研发人员每个季度要跟着市场人员到消费者家里去座谈,每个座谈至少一个小时,把他们对产品有什么不满,有什么潜在需求,回来后都写成报告,每年至少做1000户,针对市场部,对产品研发工程师都有量化指标,促使他们的研发更贴近消费者,更为人性化。

  A.O史密斯专门从北美引进了豪华大别墅采暖系统,此系统被称为美式高效冷凝采暖炉,其配备有美式高效冷凝炉,热效率高达106%。产品拥有的领先的Smart Technology智能控制系统,集成了室外温度补偿、多温区控制、多群控控制、楼宇自控控制等多项控制功能。

  A.O史密斯的快速燃气热水器,独家采用的专利商用级集成全不锈钢换热器,将冷凝换热器与主换热器全部选用抗腐蚀能力更强的不锈钢,并创新采用集成式设计将两者合二为一,实现防水垢、防泄漏,防腐蚀、确保更持久耐用。能使消费者拥有更安全、安静的洗浴环境。

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2 A.O史密斯品牌荣誉

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  一系列卓越的人才战略,不仅为A.O史密斯培养了大量高潜力人才,也让A.O史密斯在众多人力资源奖项评选活动中脱颖而出,成为人力资源管理的标杆企业。

  A.O史密斯的品牌定位于中高端,确保从设计标准、制造标准、性能指标方面要按最好的做,所以我们的产品一般不会太便宜,这并不是说A.O史密斯的产品利润比较高,是因为A.O史密斯的设计标准、制造标准和性能标准,A.O.史密斯按照最好的标准,所以品牌的定位和产品的性能是A.O.史密斯的特点。

  A.O史密斯在进入中国市场后,不仅“美国热水专家”的品牌形象深入人心,也成功夯实了优秀雇主品牌。A.O史密斯注重不断完善人才培养机制,坚持以人为本的价值观,重视后备人才的培养与发展,并以此建立了雇主与雇员间良性互动,在吸引更多优秀人才的同时,也提升了雇员的满意度、责任感以及对企业文化的认同感。

  因此在,2013年度A.O史密斯收获了四项人力资源大奖:智联招聘评选的“2013年度最佳雇主100强”、“最受大学生关注雇主”,前程无忧评选的“2013中国最佳人力资源典范企业”、“2013最佳企业社会责任典范”,多项奖项的连续获得,充分证明了A.O史密斯拥有强大的品牌力量与良好的雇主口碑。

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3 A.O史密斯发展历程

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  拥有140年历史的A.O史密斯,始终围绕“员工满意”、“客户满意”、“股东满意”、“社会满意”,这“四个满意”的价值观贯穿于其公司运营的各个环节中。

  1874年,A.O史密斯成立。依靠童车配件起家, 而后开始做汽车底盘,还做过天然气的输油管道。

  1936年,A.O史密斯把用在输油管道上的防腐技术应用在热水器上,开始了“美国热水专家之路”。而这也隐藏着一个时代十分突出的特点,就是将一些独特的技术应用到某一个新兴行业中去——这就是闻名世界的A.O史密斯金圭内胆技术诞生的时代背景。

  1942、43、45年之间A.O史密斯开始做炸弹,二次世界大战结束A.O.史密斯再接着做热水器。

  1998年A.O.史密斯来到中国,从开发出第一代产品,到现在已经有16年。在这16年间,A.O史密斯一直奉行稳健增长的策略,每年仍然保持着25—40%的高速增长。

  随后A.O.史密斯都是针对中国市场开发的,我们做的比较稳健,基本上每年都是25-40%之间很好的一个增长。16年中,A.O史密斯招聘大量研发工程师,大力建设研发中心,最关键的是A.O史密斯一直坚持针对中国市场需求进行量身定做的产品设计和研发。

  2001年,在中国加入WTO后的数小时之内,美国A.O.史密斯公司宣布增资2000万美元,将A.O史密斯建成亚太地区最大的热水器制造和研发基地。

  2004年A.O史密斯WPC全球工程研发中心在中国南京正式成立,该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。

  我们到中国1997年来,98年第一个产品下来。我们从98年到现在15、16年的时间,在中国市场我们有一些阶段性的发展,但是里面也有一个主思路就是非常关注研发,建研发中心、大量的招工程师、针对中国市场的需求专项量身定制的开发,这我们在中国市场经营的一些主要思路。

  在接受采访中,A.O史密斯在采访中表示:严守商业道德并不断的创新,我们在中国公司做交流的时候我们把它更容易理解或者更容易产生共鸣的,我们叫四个满意:客户满意、股东满意、员工满意、社会满意,这是衡量我们在工作中的每一个行为。

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4 A.O史密斯企业文化

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  A.O史密斯从1995年开始开展的价值观推动活动,已成为公司最显著与受欢迎的活动之一。价值观推动活动之所以能如此受欢迎的一个重要原因是它充分赏识那些能将公司价值观融入工作的行为,如提供优质的客户服务、参与公益活动回报社会以及改进程序以帮助公司提升产量与效率。

  在A.O史密斯公司,为了营造良好的沟通氛围,使得人与人之间的工作交流更加职业化和高效率,所有进入公司的员工都安排参加题为 “ 用基本原则营造合作氛围 ” 的培训课程。该培训告诉员工在史密斯公司所提倡的日常工作中与周围人交流的 “ 五项基本原则 ” :对事不对人、维护他人的自信和自尊、保持建设性关系、主动改善情况、以身作则。

  拥有140年历史的A.O史密斯,始终围绕 “客户满意”、“员工满意”、“股东满意”、“社会满意”,这“四个满意”的价值观贯穿于其公司运营的各个环节中,比如公司特有的“价值观推动”活动,通过肯定在客户服务、产品质量、技术及管理创新等相关工作中做出突出成绩的个人或团队,以激发员工的创新力与工作激情,鼓励他们迎接挑战,提升自我价值。

  正是这独有的文化及传承百余年的价值观吸引着众多优秀人才加盟,让A.O史密斯致力于夯实优秀雇主品牌的佐证。

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5 A.O史密斯品牌介绍

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  A.O.史密斯中国公司的愿景是成为家用和商用水系统领域公认的行业领导者,为投资者创造超出同业的投资回报;树立追求卓越和不断改进的优秀公司的口碑。

  A.O.史密斯希望通过一系列的活动,传达其“通过研究,寻找一种更好的方式”的创新理念。在家庭采暖、燃气快速以及家庭净水领域所研发出的一系列具有创新性的产品,也恰恰证明了A.O.史密斯专注研发的技术实力。

  以科技创新为基础,并为中国消费者提供高品质水生活,是A.O.史密斯一直以来的不懈追求。这份专注,成就了品牌今天的不凡实力,也使A.O.史密斯始终保持在行业的技术领先位置。

  A.O.史密斯的成功在于重视客户,在客户满意上我们不是简单的谈消费者满意,我们更侧重谈怎么让渠道商满意,怎么来支持跟史密斯做生意做的更容易,盈利能力更强,发展更好。建立全国的客户关怀中心,确保客户的终端应用体验是好的,确保我们的主要渠道商体验是好的。

  A.O.史密斯在产品上一直保持国际水准,共事的大批的工程师非常有荣誉感,全力以赴搞创新产品,很多是原创性的发明专利,空气能的,太阳能,燃气热水器,家庭取暖的,现在还有净水,在水系统产品上我们打造的叫做一站式。

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