逐渐驶入转型升级“深水区”的家居企业，如何在存量时代挖掘新的增量?面对日渐稀缺的流量，品牌又将如何唤醒老用户的美好记忆，从而创造更多更新的互动粘性与情感连接?

　　「大自然地板」28年来连接着全国2000+万消费者，健康与环保成为品牌与消费者之间心照不宣的默契共识，也构建着相互间最基本的情绪连接 -「信任感」。这一份份来自老客户的支持与信任，为“健康好地板，就选大自然”的品牌理念注入更多的内涵与外延，也促使着品牌不断深化、不断升级，保持着活跃的创造力。

　　焕新服务，聚焦「信任」生成的每一个细节

　　好的生活需要用心滋养，好的地板需要用心焕养。老客户真实的需求才是品牌服务追求的方向。为感恩回馈广大老客户，大自然地板以0元焕新保养服务为切入点，2021年9月在全国范围内发布「焕养召募令」活动，致力于找回多年“老友”，寻找当年初遇时的第一眼心动，以及“双向奔赴”的那一份关于信任的美好记忆。

　　诚意十足的服务承诺，得到广大老客户的热烈响应。据了解，大自然地板「焕养召募令」很多自从九月底开启至十月中下旬的短短1个月时间，首轮发布便已获得了高达3992万的曝光量。2021年10月11日晚，“大自然地板FM20点电台 —— 爱的焕养，宠粉回归”直播间，特邀“胡润大设计论坛最受青睐的华人设计师”、意大利 A'Design Award最高奖项-铂金奖得主方磊亮相。

　　方磊也是「大自然地板」的多年好友，在直播中坦言，实木地板触感舒适，冬暖夏凉。在寒冷的冬季，木头的低调、质朴，能让奔波在外的人们感受到家的温暖，让疲于快节奏生活的人们感受到生活的美好。直播吸引了大批粉丝观看的同时，也更有神秘老友 —— 来自广东潮汕新婚燕尔的欧小姐以及来自四川成都的大自然地板13年老客户朋友夏先生，先后现身分享自家与「大自然地板」之间温暖与爱的故事。

　　情感话题，触动「信任」共鸣的每一分频率

　　温暖、爱与信任的情感是共通的，直播间内的真挚分享如情绪触发器，「大自然地板」遍布全国各地的“老友们”也积极在不同的社交媒体平台上分享自己和「大自然地板」的故事。

　　从安徽安庆、江苏滨海、湖北武汉，再到湖南岳阳、广东从化等城市，大自然地板老客户遍布全国各地。散布在不同地区城市的“老友们”，有着与大自然地板不同的故事与情感。家住湖北武汉的付女士说道，大自然地板默默地守护小家的温暖和健康，让她能安心地继续在职场上打拼、更无负担地迎接生活的幸福高光时刻。

　　位于江苏南通的二胎之家张女士，努力打拼而进入着事业上升期，7年前在朋友的推荐下选择了「大自然地板」，而多年“相处”让一家人更确信自己当年的选择;来自湖南岳阳的罗女士早已实现财富自由，作为「大自然地板」12年的老朋友，她家中的两套房子也都选用「大自然地板」。经久耐用的陪伴感，也让她笃定且自发地将品牌推荐给身边的朋友。

　　每一个故事的叙述方式不尽相同，温馨、温情、温度的「信任感」在朴素言语间散发，在不经意间所生成的直抵人心的力量，成就着殊途同归的体验感受与品牌情感。

　　多维渠道，触达「信任」传递的每一个圈层

　　可观的传播热度，在情真意切的情感表达下，也需接纳多样化的传播通道，以更精准地触达不同圈层的受众群体。穿透高速发展的互联网文化，打破圈层之间构筑的无形壁垒，让信息及情感实现有效传播。

　　大自然地板「焕养召募令」活动的发布在营销“组合拳”的推动下，线上传播结合全民话题互动、明星达人种草、流量平台打卡、垂类平台精准渗透、公域流量池深挖等多元形式，诠释不同群体对品牌「信任感」的表达形态，实现话题的发酵，从而促使更广泛的传播与更精准的触达。

　　大自然家居品牌官方号在抖音APP上开创轻量级互动玩法，利用简单的日常任务及激励机制，以老带新的形式激活新老粉丝参与热情。短短5天时间，粉丝关注量大增6万多人，互动活动参与人数也超过7万人次。明星达人的助力，也是在一定程度上夯实「信任」根基。「大自然地板」在「焕养召募令」的发布期间，联合多位头腰部达人发布创意视频。极具代入感的场景和趣味横生的情节，在收获高达433.8万的视频播放量及住小帮平台整体曝光量也达478万之外，也在无形中打通品牌与不同圈层受众的交流链路。

　　最值得关注的便是，从线上的引爆激活到线下的走访链接，并借助时下年轻人热捧的VLOG方式、将一幕幕真情实意的老朋友故事还原并传递。「致信任-2000万+的选择」系列回访短片的陆续上线，让更多老用户在视频中找到自己的影子，回想起自己与「大自然地板」经历过的点滴时光，进而对「焕养召募令」有了更好的理解，也为回馈活动的话题延续与内容曝光带来了长足的正向推动，获得将近1700万的二轮曝光量。

　　「信任」如一枚种子，不知不觉间植入、假以时日便可长成苍天大树与葱郁森林。「大自然地板」在28年与“老朋友们”的“双向奔赴”记忆，足以让「2000万+的选择」不再仅仅是枯燥而干瘪的数字表述，他们所锚定的永恒且美好之瞬间，是「大自然地板」成就有信任感有硬实力的家居前沿品牌之初心与基石。

　　大自然地板坚持长期主义，践行零碳环保之路，为更多老客户和新朋友打造健康舒适、环保的绿色家居环境。“健康好地板，就选大自然”不仅仅是“老伙计们”的无悔与笃定，也期待着成为更多新朋友加入，共同打造美好生活。

　　随着Z世代消费群体崛起，在家居消费方面，Z世代消费者青睐更省心更便捷的一站式装修解决方案，为此，整装风潮盛行。2021年12月21日，“数实融合 产业共创”2021第七届土巴兔生态大会由土巴兔和大自然地板在深圳联合主办，现场跨界大咖、行业重磅嘉宾齐聚。现场，大自然家居荣获两项大奖，分别为“土巴兔2021年度领军品牌”和“土巴兔2021年度最具价值生态伙伴”。

　　大自然家居荣获“土巴兔2021年度领军品牌”奖

　　大自然家居荣获“土巴兔2021年度最具价值生态伙伴”奖

　　作为行业前沿企业，大自然地板未来将携手优秀家装企业，在品牌、产品、体系、服务等多方面赋能整装，推进行业数字化、智能化发展，为消费者的美好生活保驾护航。

　　Z世代消费群体崛起

　　整装行业向数字化智能化发展

　　Z世代是指出生在1995年至2009年的用户。他们是移动互联网的原住民，更加特立独行，同时，对时尚有自己的想法。无论是线上还是线下消费，“Z世代”消费者在追求高品质、高性价比的同时，也关注圈层文化和潮流趋势、注重颜值审美与消费体验、提倡精神与物质享受并存。Z世代正在成长为中国新经济、新消费、新文化的重要力量。

　　2021第七届土巴兔生态大会现场

　　如何满足消费者一站式装修需求?如何平衡整装标准化和用户需求个性化之间的关系?家装产业链又将如何共同推进整装一体化发展……此次盛会聚焦数字技术赋能下，家装家居产业的深刻变化，联动产业链上下游共同构建互惠共赢的家装生态圈。

　　土巴兔创始人兼CEO王国彬在现场发表《数实结合 整装待发》的主题演讲。他表示，整装行业大有可为。数据显示，2016-2025年，中国家装行业规模将从2万亿增长到3.5万亿+，

　　对于家装家居企业来说，流量、产品、服务和交付，仍然是为消费者提供优质服务、赢得消费者的制胜关键。数字化则是为这些制胜的工具插上翅膀，让整装行业走得更快更远，让消费者的家居装修体验进一步升级。

　　以高效模式与优秀装企合作

　　为消费者的美好生活护航

　　作为此次大会的联合主办方，大自然家居(中国)有限公司，发源于1995年，是一家致力于研发、生产及销售绿色健康家居产品的公司。作为一站式整体环保家居解决方案供应商，旗下有：大自然地板、大自然木门、Wellmann 威尔曼全屋定制、大自然科尼橱衣柜、大自然环保家装、Nature 原装进口地板等多个品牌，在全球拥有超过5,000 家统一授权、统一形象的终端专卖门店。2021年获亚洲品牌500强荣誉，品牌价值766.87亿。

　　大自然家居工家装经营中心总经理鹿小军

　　大自然家居工家装经营中心总经理鹿小军在现场发表了《赋能家装 实现共赢》的主题演讲。他表示，27年来大自然家居致力于生产绿色环保的产品，推出了零醛智造地板、APG大豆胶地板、水性漆木门等带动行业潮流的产品，始终坚持做健康家居。

　　为了做好家装渠道，大自然地板有近千款的产品可供选择，能够满足消费者丰富多样的装修需求，让广大消费者特别是Z世代消费者家中的地板装修“千人千面”，更加时尚和个性化。

　　大自然家居签署土巴兔战略合作备忘录

　　值得关注的是，大自然家居为了推动整装行业的发展，将以高效模式与优秀装企合作，为消费者的美好生活保驾护航。经过多年的发展和积累，大自然家居实现了从下单到发货到安装到结算的全流程IT线上运行。通过数字化转型，实现订单状态一目了然、安装标准化、透明化……让广大消费者享受真正轻松、无忧、便捷的整装服务。

　　结语：

　　整装风潮的兴起，搭载数字化、智能化的东风，在可以预见的未来，势必为消费者带来更高品质、更舒适的家居生活。

　　进入2021年，受CPI指数节节攀升与疫情带来成本急剧攀升双重影响，家居行业人力成本、生产成本、原材料成本、运输成本、店面成本等纷纷应声上涨，利润贴地飞行多年的地板行业终于绷不住要集体涨价。据相关调查显示，此轮地板涨价平均涨幅超过10%。

　　记者综合采访了解到，此轮涨价潮背后另有一个更深层原因。随着消费人群的转变，尤其是年轻消费群体的崛起，消费者对于高品质、高环保、高颜值、高耐用度、高耐打理性的地板产品需求越来越高。有实力的大品牌通过投入更多技术研发和设计能力，提升地板性能以满足市场消费升级的迫切需求。

　　以地板行业第一品牌大自然为例，应消费者对品质生活的要求，大自然相继推出了零醛地板、纳米抗菌地板、带防滑抗震性能的三层实木运动地板、高颜值的大师联名款地板等等，逐一击破传统地板软肋，实现产品品质的全线提升。

　　逐一击破传统地板软肋，零醛智造、抗菌防护、改良性能，实现品质跃升

　　对消费者来说，风格温馨、脚感舒适的木地板是家居装修最理想的地材选择。然而，很多人因为担心地板有甲醛污染、不好打理、地板太娇气等问题望而却步。为了消除消费者的种种疑虑，提升地板产品的品质，大自然地板在地板的环保、性能等方面投入大量的技术研发。

　　多个调查研究报告显示，环保已经成为当代家庭装修的第一考虑因素。据大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚介绍，大自然的环保技术始终走在行业前头，为用户提供取材、制造、使用全程零醛的“三零地板”，倡导健康和环保的生活方式。采用食品级环保芬兰太尔胶和天然大豆为原料制作复合地板，选择更加环保的健康水性漆、天然木蜡油、自然UV油和活性生态漆等为实木地板防护，从源头上拒绝甲醛污染。并且在地板生产过程中采用“零醛智造”技术，引进德国先进设备，在制造设备和工艺标准上执行封闭式隔离环境，实现“生产过程零醛污染”。凭借出色的环保性能，大自然SPC地板等多款产品获得了包括芬兰M1认证、拓格奖A+认证在内的多项苛刻的环保认证，达到了世界最严格的环保等级，在空间内可以不限量使用，不用担心环保超标。包括实木地板、实木复合地板、强化地板等多个地板品类还获得了中国建材检验认证集团(CTC)颁发的“儿童安全级产品认证证书”，极致的环保安全性能让消费者使用更放心。

　　大自然家居获“2020年度绿色环保先锋品牌”

　　大自然实木地板获“2020年度严选绿色家居产品”

　　后疫情时代，人们对家居空间的健康安全提出了更高的要求，为了顺应市场需求变化，大自然创新地推出纳米抗菌地板，运用新一代纳米抗菌科技，采用天然矿物负离子抗菌剂，对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等的抗菌率达99%，实现24小时在线防护。尤其在疫情肆虐全球的大环境下，高科技创新研发的抗菌地板新品类，及时为消费者提供了贴心安心的家居守护。

　　除了提升地板的环保健康特性，大自然还不断通过技术的迭代升级，改善传统地板软肋，提升地板的实用性能，让消费者用得放心。比如针对地暖地板容易变形开裂的传统难题，大自然花费4年时间研发核心技术，在地暖实木地板上运用创新升级压干法，并通过钢扣固定安装专利，将木材的稳定性能提高20%-65%，地板可以精准适应湿度不同的环境，有效改善地板变形开裂难题，让不同纬度、不同城市的消费者都能使用到寿命持久、容易打理的暖木地板。

　　另外，大自然地板在耐磨系数、耐划痕系数、含水率、吸水厚度膨胀率、静曲强度、表面耐污染腐蚀、表面胶合强度、内结合强度、抗冲击能力等项目远超国家标准，并通过定期抽检送检获得权威机构认证，确保输出稳定高质的地板产品，通过改良地板工艺，让消费者更加放心省心。过硬的环保性能与物理性能，让大自然地板获得多个专业机构的认可，成为国家奥林匹克体育中心、2008年奥运会国家自行车队、2021滑雪世锦赛等场所的御用产品。

　　更懂年轻人的生活方式，运动地板、大师联名，创新研发满足不同场景需求

　　“90后、00后消费者消费观念有了很大的变化，更希望品牌提供一站式全套服务，从而让自己有更多的时间花在美好的事物上。”佘嘉浚表示。随着生活方式发生转变，新一代消费群体对地板的需求不再仅限于环保、耐用、好用等基本性能，而进一步对地板的设计能力、空间搭配能力、场景应用能力提出更高要求。顺应这种消费趋势的变化，大自然地板推出了多款适应不同人群、不同细分需求的新一代地板。

　　在长期的都市生活中，消费者容易产生焦虑、压抑等负面情绪。大自然设计新产品时充分考虑到现代人常见的心理问题，推出了更加注重视觉化体验的“淡色轻染”系列产品。该系列产品采色于大自然的深林、山河、星云、烟雨，无论颜色还是材质，都力求回归自然、真情实感，带来放松身心、治愈生活的感受。

　　为了响应年轻消费群体对高颜值、设计感家居空间的需求。大自然先后联手戴昆、邵唯晏等设计大师，推出多款高颜值、高品质、定位精准人群的设计款地板新品。其中，颜值超高、性能强大的三层实木地板还成为安藤忠雄设计的和美术馆的御用地材，高品质的地板与高品位的艺术馆一起，为当代人提供了更加极致高水准的空间审美体验。

　　和美术馆展厅三(局部) ©和美术馆

　　屡获国内外设计大奖的大自然缤纷系列地板，在花色设计上运用艺术化手法，将木纹纹理加以艺术处理，演绎出“四色拼、方块拼、竖条纹、随意拼、鱼骨拼”等创意拼接艺术效果，丰富了地板的装饰表现形式。有颜值、有设计、有态度的强化地板产品，带动时尚化、差异化、年轻化、多样化的潮流趋势，深受终端消费者喜爱。

　　大自然缤纷系列地板

　　此外，为了满足消费者对空间设计的多元化需求，大自然还推出了厨房抗污地板、卫浴防滑地板、阳台抗老化地板等，带来极具颠覆性的产品。无论哪一个家居空间，都能享受到木地板带来的温润质感……

　　佘嘉浚表示，当下年轻人对居住空间的功能、审美提出了更高要求，企业要保持市场敏锐度，深刻理解当下年轻人的生活方式，有针对性地开发新产品、新技术。如果地板行业一直维持利润贴地飞行的状态，企业便无法投入更多的技术研发，终将因为无法满足市场消费的升级迭代需求，而丧失地板产品在整个地材品类中的吸引力。对于地板行业来说，接下来的议题是如何进一步提升企业创新研发能力，不断针对消费升级迭代的需求，研发更具有市场竞争力的新一代产品。

　　图片来源：大自然地板官方微信公众号

　　采集自然色,治愈生活味。3月19日,大自然采色计划——2021大自然地板品牌嘉年华暨新品发布会在佛山顺德和美术馆圆满落幕。大自然家居副总裁兼地板集团CEO首席执行官佘嘉浚、大自然家居地板集团COO首席运营官兼地板事业部总裁饶海清、和美术馆执行馆长邵舒、中设筑邦设计院副院长、AFFD设计事务所总建筑师高志强、大自然地板高级产品官谢樱飞、大自然地板品牌与市场中心总经理陈耀锋以及数十位来自全国各地的设计大咖和媒体朋友见证大自然地板淡色轻染新品发布和“大自然采色计划”正式启动。

　　发布会全体嘉宾在和美术馆大合照追求美好生活,让每个家庭有环保健康的家发布会现场,大自然家居副总裁兼地板集团CEO首席执行官佘嘉浚表示,90后、00后消费者消费观念有了很大的变化,更希望品牌提供一站式全套服务,从而让自己能有更多时间花在美好的事物上。在追求美好生活的道路上,大自然地板的定位是大自然环保地板,倡导健康和环保的生活方式。为此,大自然地板以坚实的科技实力,为用户提供取材、制造、使用全程零醛的“三零地板”,同时,不断升级服务,希望未来让全球每个家庭都有一个健康环保家。

　　大自然家居副总裁兼地板集团CEO首席执行官佘嘉浚致辞值得一提的是,此次大自然地板淡色轻染新品,为治愈生活而研发。大自然地板高级产品官谢樱飞认为,在长期的都市生活中,用户容易产生各种负面情绪:焦虑、压抑。因此,新品在重视品质提升的同时,也更加注重产品的形象化、视觉化体验的升级,将产品的色彩与质感进行了全新的提炼与创造,赋予家庭真正回归自然的使用感受与情感意义,让“诗与远方”在家就可以实现。

　　大自然地板高级产品官谢樱飞新品采集自然色,定格自然大美瞬间当天,2021大自然地板淡色轻染新品正式发布。此次大自然地板发布的淡色轻染新品包括深林轻染、山河轻染、星云轻染、烟雨轻染等。

　　现场,映入眼帘的是来自大自然的众多美照。从山川大河的激昂澎湃,让人想栖居诗意田园的深林奇境,璀璨浩瀚的星辰大海,再到村居烟火的细雨落荷……

　　大自然采色计划摄影展,展现了淡色轻染新品的灵感源于大自然,亦代表着采色于大自然,探索自然色彩融入家居的无限可能。在这里,大自然治愈心灵的每个瞬间都可以找到。在和美术馆沉浸式体验自然美学本次活动举办地点选择在大自然家居官方合作伙伴——和美术馆。和美术馆三楼和四楼展厅采用了大自然三层实木地板-栎木踏雪。

　　和美术馆展厅三(局部) ©和美术馆发布会现场,和美术馆执行馆长邵舒表示,美术馆中通过“圆”和“方”的视觉对比,相互冲突所产生的空间差异感,赋予和美术馆更多个性的内涵。与此同时,大自然地板在以混凝土为主的美术馆环境中,既是点睛亦是融合。和美术馆营造舒适的观展环境,关注观赏者体验,以“和而不同谓之美,美而不朽谓之和。”为指导,大自然地板亦以不可缺少的角色存在其中。

　　和美术馆执行馆长邵舒与设计大咖对话,启动大自然采色计划此次发布会还邀请了数十位设计师到现场进行“大自然与家居设计美学”分享。其中,中设筑邦设计院副院长、AFFD设计事务所总建筑师高志强分享了自己关于空间情绪设计中,如何打破和客户之间的墙,如何让“颜色利用”成为空间设计的加分点。高志强以现场的光线、声音、气味举例,强调参与者体验感的影响因素。他直言,大自然地板的颜色设计与触感在打造写意家居生活中起着重要作用。

　　中设筑邦设计院副院长、AFFD设计事务所总建筑师高志强随后,佘嘉浚和饶海清为特邀嘉宾邵舒和高志强以及10位设计师举行了“大自然采色官”授予仪式。大自然采色官,将带着大自然地板理念,在这个美丽的春分时节正式出发,深入到大自然各处采集治愈心灵的颜色,这也会纳入我们产品研发的灵感来源库,让大自然色彩之美生生不息,代代相传。

　　大自然采色官授予仪式结语:“芳草鲜美、落英缤纷”近在咫尺,“诗和远方”不用到远方寻找,在家就可以实现。未来,大自然地板在升级颜值空间的同时,还将继续坚持环保地板定位,倡导健康和环保的生活方式,努力实现“让全球每个家庭都有一个健康环保家”的目标。